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CDP成为助力企业数字化转型新风向

最近,CDIE 2019中国数字创新展和首席信息官峰会在上海举行。国创科技总经理何伟应邀参加此次峰会,从企业级大数据和人工智能解决方案提供商的角度出发,发表了“能源洞察与触摸:企业CDP思想与实践”的主题演讲CDP在企业数字化向客人转变的新方向上的相关思路,为企业的转型发展提出了建议。此外,凭借在数据领域多年的技术和工业领域的经验,国誉还获得了本次会议组织者颁发的2019年数字营销技术创新奖,深刻展示了国创在数字领域的技术积累和创新精神。营销。

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近年来,一个新的平台概念 CDP(CustomerData Platform,客户数据平台)开始进入营销人员的视野。据全球最权威的IT研究和咨询公司Gartner称,CDP是一个系统,用于公司收集,管理和处理来自各方的全渠道客户/消费者相关数据,帮助公司形成个人客户。洞察力和外部输出功能,以支持各种应用程序,尤其是数字营销应用程序。鉴于过去两年的营销技术模式和普及程度,CDP无疑成为数字营销领域的“新宠”。这种趋势的原因在于何伟有四个关键因素:第一,由于数据的分散存储和管理,企业缺乏统一的客户肖像和观点;第二,标准化的营销套房无法完全整合。实际的复杂营销和IT环境;第三,企业原有的数据仓库繁琐,无法针对业务人员所需的数据平台进行定制,难以适应灵活的输出需求;四,云计算和大数据等新技术技术的出现使得突破上述障碍并建立统一的数据平台成为可能。

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何凯多认为,与早期的DMP(数据管理平台)概念相比,CDP强调企业的第一方视角,是帮助企业发展和业务增长的核心数据资产。因此,它应具备核心竞争力,包括数据集成,标记系统,客户群管理,客户行程图等。此外,优秀的CDP解决方案应考虑每个组件的细节,以提供功能深度和灵活性。基于这一理念,国霜不断探索和形成CDP建设项目和最佳实践。

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基于在耕作数据领域十多年的经验和积累,郭爽建议在CDP建设过程中,应考虑将水平覆盖的原始建设模式转变为垂直敏捷迭代MVP的建设模式,可以快速满足一些垂直应用场景,加快交付和控制项目风险。具体的施工步骤可以按照“中后期后”的顺序进行:首先,调查最终的应用场景,确认满足需求的数据导出形式,并对业务需求形成全面而详细的了解;然后,检查并整理所有数据源,调查数据粒度和现场细节,进行数据整合和导入工作;我们计划实施CDP数据存储,形成核心用户数据库,并建立长期更新和维护机制。最后,我们将CDP数据与外部世界连接起来,输出数据功能并启用业务场景。此外,对于云架构CDP场景,技术层面建议使用云本机架构,尤其是正确选择云数据服务和云存储,这可能更有利于迭代和数据沉淀的发展。

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件,逐步推进CDP登陆工程方法,以充分适应企业的内部环境和业务需求,找到个性化的适合他们的建设计划。作为中国领先的大数据和人工智能解决方案提供商,国霜将继续专注于CDP等企业的数字化和智能化转型,帮助企业在数字时代实现健康发展。