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浦发银行青岛分行“贴心、暖心”助推金融服务发展不断升级

近日,2019年文明规范银行服务“百强”、“明星”网点评选结果揭晓。市北支行和麦道支行分别荣获“中国文明规范银行服务五星级和四星级网点”称号。

如今,金融产品和服务越来越丰富。为营造更好的金融环境,上海浦东发展银行青岛分行深入贯彻党的19大方针,认真落实“一制度、两保障、三补充、四削减、五控制、六办法”18字战略方针,规范金融消费者权益保护,不断提高消费者权益保护水平,切实维护金融消费者合法权益,不断提升银行社会责任和专业服务水平。

保护金融消费者的权益是维护金融稳定的基础。它不仅关系到银行业的健康可持续发展,也关系到社会公平正义和社会和谐。浦东发展银行青岛分行加强了制度建设基础,建立了加强沟通和案例分析的机制,构建了模块化投诉体系,提供了温暖人心的独特服务,打造了服务文化品牌,消费者保护服务水平不断提高。

在谈到未来发展时,浦东发展银行青岛分行相关负责人表示,本行将充分探索和交流各机构在消费者保护宣传工作中的优秀做法,并加以分享和推广,将消费者保护和金融宣传工作推向一个新的高度。

未来,浦东发展银行青岛分行将在业余时间做好充分准备,从走路姿势到引导姿势,从硬件设施到文化软实力。它将注重细节,力求完美。它将始终关注客户需求,促进服务细节和质量的不断优化和提高,并荣获荣誉称号。各机构以设立星级服务网点为契机,推动小区域网点综合服务水平快速提升。凭借一流、星级服务网点的小火花,形成了服务发展全面推进的燎原之势,服务水平不断提高。