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鲜生活仇国勋:大数据应用让便利店拥有更多可能

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8月15日下午,“每日经济新闻”主办的“新交通时代商业重建商业重建 2019'未来商业创新风险投资沙龙”在北京举行。新生活首席财务官邱国勋应邀参加了此次活动,与各行各业的企业家,投资者和学者讨论社区商业的前景。在会上,邱国勋回答了“传统零售业如何与大数据联系”等问题,并与参与者交换了意见。

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新鲜生活首席财务官邱国勋演讲现场

会议重点关注社区业务发展的最新发展,重点关注行业规则,运营难点,未来趋势以及探索未来社区业务可能性的其他可能性。在演讲开始时,邱国勋提出:对于便利店行业的转型,线上线下整合是不够的,因为网上流量不稳定,因此,有必要通过技术改变行业的运营效率,包括传统企业和管理。流程转型和重塑。

第一,消费者形象不明确,不能为消费者提供更准确的服务。店内经营管理复杂,总部监督指导,指导过程漫长而低效;其次,老式便利店货物更新缓慢,新鲜度供应不足。与超市中的商品数量相比,便利店可以提供的SKU远远不能满足消费者的日常生活。整个便利店的购物过程更像是一次即时旅行,而不是一种记忆消耗良好的消费者体验。此外,旧零售下的便利店:体积小,设计和装修,消费者购物欲望小,货架摆放也缺乏科学的数据分析。

随着5G时代的到来,物联网已经成为便利店技术升级的主要工具。“物联网可以触摸到的设备和场景可以数字化。”邱国勋指出,在此基础上,可以进行“多数据挖掘和数据分析”。然而,并非所有公司都会建立数字中间平台。在这方面,新生活推出了“楼下”中站系统,帮助传统便利店建设ai+iot(物联网)。

Fresh Life作为一家专注于便利店行业的新型零售授权、运营和整合公司,于2018年底推出了“楼下”便利店数字化运营启用系统,并为便利店打造了“Android”系统。通过人工智能技术和操作平台,Fresh Life可以帮助便利店在产品选择、店铺管理、库存订购和会员在线操作方面提高运营能力。

邱国勋以北京老便利店的好邻居为例,这家便利店是由“新鲜生活”拥有的。“楼下”授权后,将从人、物、场三个方面进行升级,为客户提供更便捷的服务。网店推出了自助结帐系统,即使在便利店消费高峰期,也消除了顾客排队的麻烦,整个结帐过程从平均52秒减少到7秒,大大节省了消费者的时间成本。除了考虑到办公室工作人员的匆匆忙忙之外,好邻居还为来访者设立了收费区和就餐区。在新的零售业背景下,旧零售业的人文关怀依然保留,使便利店成为繁忙城市的一个止步之地,成为市民的加油站。

同样,根据顾客在店铺设计中的偏好,对附属于人工智能客流的分析系统进行分析,为消费者提供更舒适的购物环境和更科学的货架设计。

在线,小程序和APP推出,小程序的信用系统有效地增强了客户的粘度。为了使便利店更全面,好邻居和饥饿的巨头和其他外卖巨头创造一个在线交通矩阵,给旧零售新的活力,使其更接近年轻人。同时,建立公共数量的便利店,每周发布有趣的推文,在当前热点插入销售信息,吸引粉丝和建立在线社区,并通过使用彩票福利等彩票优惠来增加回头客的数量。

大宗商品始终是零售业的核心。便利店面积小,地理位置优越,租金也很高。如何以便宜的钱在便利店出售最“畅销”的商品是商店一直在考虑的问题。好邻居依靠数据支持,通过客流监控,质量监控等提高商品更换效率,通过科学数据分析改变产品的SKU,提高库存周转效率,为消费者提供更完整的服务和更新鲜的产品。

“前端服务对消费者有利。中端正在完善'领域'的服务。对于消费者的服务,中间办公室通过数据系统和物联网完善,而后端正在改善供应链水平,提高效率和降低成本。加强差异化。“邱国勋总结道。

在演讲结束时,邱国勋说:“便利店是社区商业的重要组成部分。在新的零售背景下,仍有一个很大的市场。“中国便利店连锁店目前拥有约一百个品牌,每个省甚至每个城市。有一个区域链。 赛道上设立一个独立的门户网站来重新打造一个方便的品牌来对抗世界。“邱国勋说,分散的公司可以专注于补充资源而不是单打。单独战斗依靠焚钱来“摧毁巨大的市场规模”。

据悉,Fresh Life将继续与来自世界各地的便利店公司展开深入合作。